Preguntas Frecuentes
En esta sección respondemos las dudas más comunes que suelen tener nuestros clientes. Sabemos que la información clara y precisa es fundamental para una buena experiencia de compra, por eso te contamos todo lo que necesitás saber sobre envíos, pagos, facturación, garantías, y más.
📦 ¿Hacen envíos?
Sí, realizamos envíos a todo el país a través de distintos servicios, dependiendo de la zona y el producto:
- Mercado Envíos
- Correo Argentino
- Transportes privados
Esto nos permite ofrecerte diferentes opciones para que tu pedido llegue de manera segura y rápida.
⏱ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega varía según tu localidad, pero generalmente demora entre 2 y 7 días hábiles desde que despachamos el paquete.
Te recomendamos que consideres posibles demoras en períodos de alta demanda o zonas de difícil acceso.
💳 ¿Qué medios de pago aceptan?
Para facilitar tu compra, aceptamos varios medios de pago:
- Tarjetas de crédito y débito
- Mercado Pago
- Transferencia bancaria
- Pago en efectivo a través de PagoFácil o Rapipago
Estas opciones buscan adaptarse a tus preferencias y necesidades para que pagues de forma segura y cómoda.
🧾 ¿Entregan factura?
Sí, emitimos Factura A o B automáticamente al momento de la compra, según los datos que ingreses. Esto es fundamental para empresas o quienes necesitan respaldar su compra para trámites contables o fiscales.
🛠 ¿Qué pasa si mi producto tiene una falla?
Si detectás una falla de fabricación, podés solicitar el cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto. Es importante destacar que no realizamos devoluciones de dinero, solo cambios por productos con defectos.
🔄 ¿Puedo cambiar mi producto por otro modelo o color?
No realizamos cambios por preferencias de modelo o color. Los cambios solo se procesan en caso de fallas de fabricación, enviando el mismo producto o uno equivalente si no hay stock disponible.
🧵 ¿Fabrican a pedido o productos personalizados?
Sí, ofrecemos la posibilidad de fabricar productos a medida para empresas o proyectos especiales. Si tenés un requerimiento particular, podés contactarnos y coordinamos todos los detalles para que tu proyecto sea realidad.
🏢 ¿Tienen local a la calle?
No contamos con un local físico para atención al público. Trabajamos completamente online y desde nuestro galpón/taller de producción, lo que nos permite optimizar costos y tiempos.
🕐 ¿Cuál es su horario de atención?
Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 8 a 13 hs. No atendemos fines de semana ni feriados, pero podés dejarnos tus consultas y las responderemos a la brevedad en horario hábil.
Esperamos que esta guía te haya sido útil. Si tenés alguna otra consulta, no dudes en contactarnos por los canales habituales. ¡Gracias por confiar en nosotros!